ドライバーとLINEを連携する

T4 OSでは、ドライバーのLINEアカウントを連携すると、配車確定の通知をLINEで受け取ったり、LINE上のドライバー向け画面で担当運行を確認・報告したりできるようになります。

管理者は、ドライバー一覧のLINE列から連携の招待を発行し、連携状態を管理します。

連携でできること

• 配車確定の通知をLINEで受け取れます。
• 連携したドライバーは、LINE上のドライバー向け画面で、担当運行の確認や報告ができます。

事前に確認すること

• 対象の事業所でLINE連携が利用できること。利用できない事業所では、LINE列に操作が表示されません。
• 対象ドライバー本体、その所属、事業所がいずれも有効で、契約期間内であること。
• 操作する管理者に、LINE連携の管理権限があること。連携状態の確認だけであれば、LINE連携の閲覧権限で足ります。
• ドライバーがLINEアプリを使えること。

LINE連携リンクを発行する

1. サイドバーのマスタを展開し、ドライバーを開きます。

   

2. 対象ドライバーのLINE列で状態を確認します。未連携の場合は、LINE招待を発行します。

   

3. LINE連携リンクのダイアログで、URLとLINE招待QRコードを確認し、ドライバーに共有します。

   

招待リンクのURLとQRコードは、発行した直後だけ表示されます。すでに有効な招待がある場合、状態は招待中になり、招待URLは再表示できません。ドライバーに改めてリンクを渡したいときは、LINE招待を再発行してください。

ドライバーが連携する

1. ドライバーは、受け取った招待リンクをLINEで開きます。LINE招待QRコードをLINEで読み取ってもかまいません。
2. 画面の案内に従って進めると、LINEアカウントとドライバーが紐付き、連携が完了します。
3. 連携後、配車通知をLINEで受け取るには、LINE公式アカウントを友だち追加します。

1つのLINEアカウントは、1人のドライバーにだけ連携できます。連携した直後の友だち状態は友だち未確認で、友だち追加すると友だちになります。

連携の状態を確認する

LINE列のバッジで、連携状態と友だち状態を確認できます。

連携状態:

状態	意味
未連携	まだ招待していない、または連携されていない
招待中	招待を発行済みで、ドライバーの連携待ち
期限切れ	招待リンクの有効期限が切れた
失効済み	管理者が招待を失効させた
連携済み	ドライバーのLINEと連携できている

友だち状態（配車通知が届くかに関わる）:

状態	意味
友だち	公式アカウントを友だち追加済み。通知を受け取れる
友だち未確認	友だち状態をまだ確認できていない
未フォロー	友だち追加されていない
ブロック	公式アカウントをブロックしている

招待を再発行・失効する / 連携をやり直す

• 招待中で、URLをもう一度ドライバーに渡したい、またはリンクを新しくしたい場合は、LINE招待を再発行します。
• 発行済みの招待を取り消したい場合は、LINE招待を失効します。状態は失効済みになります。
• 連携済みで、別のLINEアカウントに繋ぎ直したい場合は、LINEを再連携します。

配車通知と運行報告について

配車確定時のLINE通知は、通知用の契約がある場合に送られます。ドライバーが未連携、友だちでない、通知が利用できないときは、通知だけがスキップされ、配車自体は止まりません。

連携したドライバーは、LINE上のドライバー向け画面で、担当運行一覧や今日の担当配送、運行詳細を確認できます。到着、出発、完了、見送りの記録、作業リストの消込、POD写真の登録、関連書類の確認、立替金の登録ができます。

このドライバー向け画面のスクリーンショットは、後日追加します。今回はテキストのみで案内します。

うまく連携できない場合

• LINE列に操作が表示されない、または利用できない場合は、対象事業所でLINE連携が使えるか、LINE連携の管理権限があるか確認します。
• 招待リンクが無効、または期限切れと表示される場合は、LINE招待を再発行します。
• 有効なLINE招待が既に発行されていますと表示される場合は、すでに招待中です。URLを渡し直したいときは、LINE招待を再発行します。
• 連携できない場合は、ドライバー本体、所属、事業所が有効か、契約期間内か、そのLINEアカウントがすでに別のドライバーに連携されていないか確認します。
• 配車通知が届かない場合は、ドライバーが公式アカウントを友だち追加しているか、通知の契約があるか確認します。
• LINEログイン情報のエラーが表示される場合は、LINEアプリからリンクを開き直します。

配車や運行実績で使うドライバーの登録は、ドライバーを登録・管理するを確認してください。