ログインできない

ログインできない場合は、入力内容、招待状態、ブラウザ環境の順に確認してください。

確認事項

1. メールアドレスに誤りがないか確認します。
2. パスワードを再入力します。前後に不要な空白が入っていないか確認します。
3. パスワードのリセットを試します。
4. 招待メールの受諾が完了しているか確認します。
5. 会社または事業所のメンバーとして有効になっているか、管理者に確認します。
6. ブラウザのキャッシュを削除して再度アクセスします。
7. 社内ネットワークやVPNでAuth0への通信が制限されていないか確認します。

それでも解決しない場合は、会社の管理者にアカウント状態を確認してください。

招待後にログインできない場合

招待メールのリンクには有効期限があります。期限切れの場合は、管理者に再招待を依頼してください。すでに別の会社に所属している場合は、招待先の会社や事業所が正しいか確認します。

メンバー招待の手順は、メンバーを招待するを確認してください。招待メール自体が届かない場合は、招待メールが届かないを確認してください。