招待メールが届かない

招待メールが届かない、または招待リンクを開いても先に進めない場合は、次の順に確認してください。

確認事項

1. 迷惑メールフォルダやメールフィルタで振り分けられていないか確認します。
2. 招待した側で、送信先メールアドレスに誤りがないか確認します。取引先招待は取引先一覧の招待送信先、メンバー招待は招待中タブで確認できます。
3. 招待を再送します。取引先招待を再送すると前回のリンクは無効になり、新しいリンクが送信されます。メンバー招待は招待中タブから一度取消し、改めて招待し直します。
4. 招待リンクの有効期限が切れていないか確認します。期限切れの場合は、招待した側に再招待を依頼してください。
5. 招待画面で既に処理済みと表示される場合は、既に受諾が完了している可能性があります。ログインを試してください。
6. 招待画面で別のメールアドレス宛と表示される場合は、招待されたメールアドレスでログインしているか確認します。

それでも解決しない場合は、招待した側の管理者に招待状況を確認してください。

取引先招待の送信手順は取引先を招待する、受諾手順は取引先からの招待を受諾するを確認してください。メンバー招待の送信手順はメンバーを招待するを確認してください。ログインに関する確認はログインできないも参照してください。